よくいただく質問にまとめて回答
FAQ
お客様から寄せられる多様な疑問や不安に、真摯かつ丁寧にお答えし、より安心して買い物を楽しんでいただけるよう努めております。無添加せんべいに関する様々な情報や製品の特徴、食材についての詳細などをわかりやすく説明しております。また、取り扱いに関する質問や配送についての疑問などにもお答えし、お客様が安心して通販を利用していただけるようサポートいたします。
- おせんべいには小麦、乳製品、卵は使っていますか？
- すべての商品を使っておりません。特定原材料えび、かに、そば、小麦、乳製品、卵、落花生を一切使っていない商品や、動物性食材を使わないおせんべい、しらすのみで作ったおせんべいなど様々なアレルギーに対応できるように商品開発をしています。
- アレルギーのコンタミネーションの心配はありませんか？
- 重症なアレルギーの方がご心配されるコンタミネーションについては、当店ではえびを使った商品を作っておりますが、同日に特定原材料を使った製品作る場合には、製品が切り替わる際に清掃を行い対策をしております。
- 愛犬と一緒に食べるおせんべいふりりは、ひとも食べるとこができますか？
- 一緒に食べるために作った商品ですので、安心してお召し上がりください。
塩分も少なく、愛犬、ご家族様の特定アレルゲン７品目を使っていないおせんべいです。
- すべての商品が愛犬と食べることができますか？
- 愛犬と一緒に食べられるおせんべいには愛犬が喜ぶしっぽのマーク「ふりりマーク」がしるしてあります。
- 店舗にはベビーカーや車椅子で行くことはできますか？
- 駐車場は凹凸がありますが、入り口はスロープがありますのでお気軽にご来店ください。
- 店舗に愛犬も一緒に入店可能ですか？
- もちろん、可能です。
オムツ、リード着用などわんこのルールがありますのでこちらを守っていただきご入店ください。
- ギフト用にラッピングもしてくれますか？
- 店頭ですと6個入りギフトボックスをご用意しております。
